নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

FB77 App গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

FB77 App-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৪
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
🛡️
আমরা কীভাবে আপনাকে সুরক্ষিত রাখি

FB77 App-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত হয়। হ্যাকার বা অননুমোদিত কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

FB77 App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাই নিরাপত্তা

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্রের তথ্য অত্যন্ত গোপনীয়ভাবে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

রিয়েল-টাইম হুমকি পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

FB77 App-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। fb77app.us.com ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়ে যায়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। FB77 App প্ল্যাটফর্মে আপনি যে তথ্য দেন, সেটি কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — এই সব বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখা আমাদের দায়িত্ব বলে আমরা মনে করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি নিচের ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • FB77 App-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য।
  • FB77 App ওয়েবসাইটে শুধু ভ্রমণ করেন এমন দর্শনার্থী।
  • FB77 App মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহারকারী।
  • কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেছেন এমন ব্যক্তি।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৪ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাবো।

FB77 App আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

FB77 App আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে আসে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য মডেল, OS, ব্রাউজার প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ
আইপি ঠিকানা আপনার ইন্টারনেট ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
লগ ডেটা লগ ইন সময়, গেম ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
লেনদেন রেকর্ড ডিপোজিট, উত্তোলন ইতিহাস আর্থিক নিরাপত্তা
FB77 App কখনো ফোন করে বা মেসেজ করে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে সতর্ক থাকুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

FB77 App আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

সেবা পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গেমিং সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়া ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।

নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
  • পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আইনি নির্দেশনা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • অডিট ও আর্থিক রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা।

সেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা।
  • নতুন গেম ও ফিচার তৈরিতে তথ্য বিশ্লেষণ করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস প্রদান করা।
  • ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান করা।
FB77 App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

FB77 App-এর একটি অটল নীতি হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

FB77 App পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নতুন প্রতিষ্ঠান একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো কারণে আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যদি কেউ দাবি করে যে FB77 App তার তথ্য বিক্রি করেছে, সেটি সম্পূর্ণ মিথ্যা।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

FB77 App ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগ ইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য একদম জরুরি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তের জন্য।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

SSL নিরাপদ এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ ২৪/৭ নিরাপত্তা

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

FB77 App আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগ ইনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সংরক্ষণ।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগ ইন তথ্য দেবেন না।

আপনার অধিকারসমূহ

FB77 App-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করুন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

FB77 App আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর জালিয়াতি প্রতিরোধ
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত আপনার সম্মতি ভিত্তিক
কুকি ডেটা সর্বোচ্চ ১ বছর সেশন ব্যবস্থাপনা

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

FB77 App সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করি না এবং তাদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি FB77 App ব্যবহার করে থাকে বলে মনে করেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

FB77 App প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগ ইনের সময় আপডেটের নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
  • জরুরি নিরাপত্তা সমস্যা: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটিও পড়ুন।
🔒

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে

FB77 App-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগ ইন করুন